Onorati: “Il cliente, assistito da un addetto, potrà contattare l’operatore ed effettuare le operazioni commerciali della sua fornitura idrica”
A partire da domani, martedì 14 novembre 2023, riaprirà a Fiumicino, presso la sede dell’assessorato dei Lavori Pubblici sito in Piazza G.B. Grassi 4, al piano terra, il WAIDY POINT di ACEA ATO2, lo sportello digitale dedicato ai clienti del servizio idrico, che svolge in versione digitale (videochiamata) le stesse funzioni del tradizionale sportello fisico.
“Il cliente – spiega Giovanna Onorati, Assessore ai Lavori Pubblici del Comune di Fiumicino – assistito da un addetto presente sul posto, potrà contattare l’operatore di ACEA ATO 2, ed effettuare le operazioni commerciali legate alla gestione della sua fornitura idrica“.
Il servizio sarà disponibile tutti i martedì mattina dalle ore 09:00 alle ore 13:00 (12:30 inizio ultimo appuntamento), previa prenotazione al numero verde dedicato: 800 130 331. L’utente verrà poi fornito di un codice QR da presentare al momento dell’appuntamento.
I servizi offerti sono i seguenti (di persona o muniti di delega dell’intestatario/a dell’utenza):
– Pratiche commerciali (voltura, subentro nuova attivazione, variazioni contrattuali, fatture e problematiche ad esse associate);
– Preventivi nuovi allacci (SOLO idrici, non fognari);
– Pratiche tecniche (verifiche dei contatori, visura quote fogna, attestato di allaccio in fogna).
“Esprimiamo soddisfazione per il rinnovo di tale convenzione, facilitando in tal modo i contatti tra utenti e ACEA ATO 2” concludono l’Assessore Giovanna Onorati e il Dirigente dell’area ing. Mauro Rosatelli
